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homeクリニカルインディケーター患者満足に関連する指標

入院治療に関する各種満足度(平成28年度)

入院治療に関する満足度を調査するために、以下の7項目について回答いただきました。

(1)手続き・・・入院や退院の手続きはいかがでしたか?
(2)説明・・・検査や治療、経過に関する説明は満足いただける内容でしたか?
(3)情報共有・・・病院職員間での情報共有は適切になされていましたか?
(4)安心感・・・安心して治療を受けることができましたか?
(5)治療結果・・・治療結果に満足されていますか?
(6)入院環境・・・病室の設備や清掃など入院環境は快適でしたか?
(7)食事・・・お食事はお口に合いましたか?

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職員の活動に関する満足度(平成28年度)

医師、看護師、薬剤師、リハビリ職員、栄養士、検査職員、事務職員の業務態度・技術等についての
満足度合を回答いただきました。

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入院治療おススメ度(平成28年度)

ご自身の入院経験から評価して、ご家族や親しいご友人にも当院での治療をお勧め頂けるかを
回答いただきました。

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来院の理由

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